1. Definities
In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:
- Alyden: de webapplicatie bereikbaar via app.alyden.nl, aangeboden door Kelsey de Haan, gevestigd te Nieuwegein.
- Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die zich registreert voor en gebruik maakt van Alyden, waaronder zorgprofessionals, zorgstudenten en organisatiemedewerkers.
- Output: elk door Alyden gegenereerd document, waaronder SBAR-rapporten, verpleegkundige rapportages, ondersteunende conceptteksten voor communicatie, aanvragen voor artsconsult, dienstoverdrachten en overplaatsingsoverdrachten.
- Abonnement: de betaalde toegang tot Alyden conform het gekozen abonnementstype.
- Organisatieaccount: een accountvorm waarbij meerdere gebruikers binnen één organisatie toegang krijgen tot Alyden op basis van een afzonderlijke overeenkomst.
- Disclaimer: de vermelding onderaan iedere gegenereerde output: „Dit document is gegenereerd door Alyden. Controleer altijd de klinische context. De behandelend professional blijft verantwoordelijk.‟
2. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van Alyden. Door zich te registreren of gebruik te maken van Alyden, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden volledig.
Alyden behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de gebruiker per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
3. Doel van de dienst
Alyden is een webapplicatie die zorgprofessionals en zorgstudenten ondersteunt bij klinische redenering door middel van AI-gegenereerde documenten. De applicatie is gebaseerd op de ABCDE-methode en helpt gebruikers klinische informatie volgens een vaste structuur te verzamelen en te verwoorden.
Het doel van Alyden is dat gebruikers door herhaaldelijk gebruik de ABCDE-methode internaliseren en zelfstandig sterker worden in gestructureerde klinische redenering.
Alyden is niet ontworpen of bedoeld als medisch hulpmiddel in de zin van de Medical Device Regulation (MDR) en is niet bestemd voor autonome diagnostiek, behandeling of medische besluitvorming. De applicatie genereert ondersteunende conceptteksten op basis van door de gebruiker ingevoerde klinische informatie.
Alyden is een ondersteunend hulpmiddel. De gegenereerde outputs zijn uitsluitend adviserend van aard en vervangen nooit een professioneel klinisch oordeel. De behandelend professional blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor klinische beslissingen en de zorg aan de patiënt.
4. Toegang en account
Toegang tot Alyden vereist registratie en een actief abonnement. Bij registratie verstrekt de gebruiker correcte en volledige gegevens.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens. Inloggegevens mogen niet worden gedeeld met anderen. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de gebruiker dit onmiddellijk te melden via privacy@alyden.nl.
Alyden biedt nieuwe gebruikers een gratis proefperiode van 14 dagen met toegang tot alle functies. Na afloop van de proefperiode is een betaald abonnement vereist voor voortgezet gebruik.
5. Abonnement en betaling
Alyden biedt de volgende abonnementsvormen aan:
- Basis: toegang tot SBAR-generatie.
- Compleet: toegang tot SBAR-generatie en alle overige outputtypen.
- Organisatie: toegang voor meerdere gebruikers binnen een organisatie, op basis van een aparte overeenkomst.
Bij organisatieaccounts is de organisatie verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersrechten, interne autorisaties en naleving van toepasselijke privacy- en zorgwetgeving. De organisatie dient haar medewerkers te instrueren over correct en verantwoord gebruik van Alyden conform deze gebruiksvoorwaarden. De organisatie is als verwerkingsverantwoordelijke zelf verantwoordelijk voor de gegevensverwerking die plaatsvindt binnen haar organisatieaccount.
Abonnementen worden maandelijks gefactureerd en automatisch verlengd, tenzij de gebruiker het abonnement vóór de verlengingsdatum opzegt.
Bij niet-tijdige betaling wordt het account op pauze gezet en is toegang tot de dienst geblokkeerd totdat de openstaande betaling is voldaan. Indien de gebruiker niet betaalt binnen 30 dagen na het verlopen van het abonnement, wordt het account inclusief alle bijbehorende gegevens definitief verwijderd.
Alyden behoudt zich het recht voor abonnementsprijzen te wijzigen. Bestaande gebruikers worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd over prijswijzigingen.
6. Gebruik van outputs
De gebruiker mag gegenereerde outputs gebruiken binnen de zorgpraktijk, waaronder:
- Het delen van outputs met collega’s en behandelaars.
- Het opnemen van outputs in een patiëntendossier.
- Het gebruiken van outputs als basis voor mondelinge of schriftelijke overdracht.
De volgende voorwaarden gelden bij ieder gebruik van outputs:
- De disclaimer „Dit document is gegenereerd door Alyden. Controleer altijd de klinische context. De behandelend professional blijft verantwoordelijk.‟ mag niet worden verwijderd of aangepast.
- Outputs mogen niet worden gepresenteerd als een zelfstandig medisch oordeel of diagnose.
- Outputs mogen niet worden doorverkocht of commercieel gebruikt buiten de eigen zorgpraktijk.
- De gebruiker controleert altijd de inhoud van een output op klinische juistheid voordat deze wordt gebruikt of gedeeld.
7. Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verplicht zich tot het volgende:
- Alyden uitsluitend te gebruiken voor klinische redenering binnen een zorgcontext.
- Geen direct herleidbare patiëntgegevens in te voeren, zoals namen, BSN-nummers of geboortedatums. De gebruiker gebruikt uitsluitend geanonimiseerde klinische beschrijvingen.
- De gegenereerde outputs altijd te controleren op klinische juistheid en volledigheid.
- Inloggegevens niet te delen met derden.
- Alyden niet te gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, beroepscode of richtlijnen van de beroepsgroep.
- Geen handelingen te verrichten die de werking of veiligheid van Alyden kunnen schaden, waaronder pogingen tot ongeautoriseerde toegang, reverse engineering, scraping, prompt extraction, model extraction of geautomatiseerd gebruik door middel van bots of scripts.
8. Verboden gebruik
Het is de gebruiker uitdrukkelijk verboden om:
- Alyden te gebruiken als vervanging van klinisch oordeel of medische diagnose.
- Outputs te gebruiken als basis voor behandelbeslissingen zonder zelfstandige klinische verificatie.
- Outputs te bewerken op een wijze waarbij de disclaimer wordt verwijderd of de AI-herkomst wordt verhuld.
- Accounts of toegang door te verkopen of over te dragen aan derden.
- Alyden te gebruiken buiten een professionele of educatieve zorgcontext.
- Persoonsgegevens van patiënten in te voeren die direct herleidbaar zijn tot een individu.
Indien Alyden vermoedt dat direct herleidbare patiëntgegevens zijn ingevoerd, behoudt Alyden zich het recht voor betreffende content te verwijderen, accounts tijdelijk te blokkeren en onderzoek te verrichten naar mogelijk misbruik. Alyden handelt in dergelijke gevallen conform de meldplicht datalekken indien van toepassing.
9. Aansprakelijkheid van de gebruiker
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van Alyden en de toepassing van gegenereerde outputs in de zorgpraktijk. De behandelend professional blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de klinische beslissingen die worden genomen.
Bij overtreding van deze gebruiksvoorwaarden behoudt Alyden zich het recht voor het account van de gebruiker te blokkeren of te verwijderen, en indien van toepassing aansprakelijkheid te claimen voor geleden schade.
10. Aansprakelijkheid van Alyden
Alyden spant zich in om een betrouwbare en beschikbare dienst te leveren, maar geeft geen garanties over de volledigheid, juistheid of geschiktheid van gegenereerde outputs voor een specifieke klinische situatie.
Alyden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of reputatieschade, noch voor:
- Schade die voortvloeit uit het opvolgen of toepassen van gegenereerde outputs.
- Onjuiste of onvolledige outputs als gevolg van onvoldoende of onjuist ingevoerde informatie door de gebruiker.
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst als gevolg van onderhoud of technische storingen.
- Schade als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van het account van de gebruiker.
De aansprakelijkheid van Alyden is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan abonnementskosten heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Alyden.
11. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de Alyden-applicatie, het onderliggende systeem, de gebruikersinterface en de merkidentiteit berusten bij Kelsey de Haan. Niets in deze voorwaarden geeft de gebruiker het recht om de applicatie of enig onderdeel daarvan te kopiëren, te reproduceren of te distribueren buiten het beoogde gebruik.
De gebruiker behoudt de rechten op de door hemzelf ingevoerde klinische informatie. De gegenereerde outputs worden door Alyden ter beschikking gesteld voor gebruik conform artikel 6 van deze voorwaarden.
Het is de gebruiker niet toegestaan om gegenereerde outputs te gebruiken voor het trainen, fine-tunen of evalueren van AI-modellen, noch om op systematische wijze datasets op te bouwen op basis van outputs van Alyden.
12. Opschorting en beëindiging
Alyden behoudt zich het recht voor een account te blokkeren of te verwijderen indien:
- De gebruiker deze gebruiksvoorwaarden overtreedt.
- De gebruiker handelt in strijd met de wet of beroepscode.
- Er sprake is van misbruik van de dienst of ongeautoriseerde toegang.
- Het abonnement is verlopen en de openstaande betaling niet binnen 30 dagen is voldaan.
Bij opschorting wegens overtreding van de voorwaarden vindt geen restitutie van abonnementskosten plaats. Bij definitieve verwijdering worden alle gegevens van de gebruiker conform de privacyverklaring verwijderd.
De gebruiker kan zijn account op ieder moment opzeggen via support@alyden.nl. Na opzegging blijft het account 30 dagen toegankelijk voor het opvragen van gegevens.
13. Wijzigingen aan de dienst
Alyden behoudt zich het recht voor de functionaliteit, het aanbod of de beschikbaarheid van de dienst op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden gebruikers tijdig per e-mail geïnformeerd.
Alyden garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de dienst en geeft geen garanties met betrekking tot uptime of foutloze werking. Alyden is gerechtigd de dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud. Alyden streeft ernaar dergelijk onderhoud buiten kantooruren uit te voeren en gebruikers hierover van tevoren te informeren.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.
Alyden streeft ernaar geschillen in eerste instantie op te lossen via overleg. De gebruiker kan hiervoor contact opnemen via info@alyden.nl.
15. Dataportabiliteit en accountbeëindiging
De gebruiker kan op verzoek een export opvragen van de door hem gegenereerde outputs. Verzoeken hiervoor kunnen worden ingediend via support@alyden.nl. Alyden streeft ernaar dergelijke verzoeken binnen 30 dagen te verwerken.
Bij beëindiging van het account worden alle gegevens conform de privacyverklaring verwijderd na de toepasselijke bewaartermijn. Alyden biedt geen garantie op het bewaren van outputs na accountbeëindiging; de gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig exporteren van relevante gegevens.
16. Overmacht
Alyden is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van haar verplichtingen indien deze het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij cloudproviders of hostingpartijen, internetstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Alyden vallen.
Alyden stelt de gebruiker zo spoedig mogelijk op de hoogte van een overmachtsituatie en de verwachte duur daarvan. Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, heeft de gebruiker het recht het abonnement te beëindigen zonder verdere kosten.
17. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via:
Kelsey de Haan
E-mail (privacy & AVG): privacy@alyden.nl E-mail (algemeen & juridisch): info@alyden.nl E-mail (support & account): support@alyden.nl Website: https://alyden.nlVersie 1.3 - mei 2025